使用 条款

生效日期：2026 年 5 月 1 日 · 最后更新：2026 年 5 月 15 日

1. 各方

卖方： Trip and Tick Turizm ve Seyahat Acentası Limited Şirketi （以下简称"Trip and Tick"）。地址：Göreme Merkez, Nevşehir 50180。持有 TÜRSAB 牌照。

买方：通过 tripandtick.com 购买服务或承诺购买服务的自然人/法人 （以下简称"客户"）。

2. 服务范围

Trip and Tick 以中介身份销售卡帕多奇亚地区的旅游服务，包括热气球之旅、酒店预订、 接送、ATV、骑马、观光 行程及组合套餐。服务实际由 合作运营商提供；Trip and Tick 负责管理预订、付款及客户 支持事务。

3. 定价与货币

• 价格以 EUR、USD 或 TRY 显示。
• 所有税费（含增值税）均包含在价格内。
• 7-12 岁可享儿童折扣（因套餐而异）。
• 旺季（4-6 月、9-10 月）可能收取附加费用。
• 最低价保证：如果您发现更低的报价，可低于该价 5%。

4. 付款

付款可使用 Visa、Mastercard、American Express 和 UnionPay。3D Secure 已启用。卡片信息不会保存在 Trip and Tick；将被引导至符合 PCI-DSS 标准的 支付服务商。预订在付款确认后 生效；您的 PDF 票券将随确认电子邮件一并发送。

5. 取消与退款

如需我们取消政策的全文 取消与退款政策 请查看相关页面。摘要：提前 72 小时以上全额退款，24-72 小时退款 50%，少于 24 小时 不予退款。如因运营商或天气原因取消，始终全额退款或 提供替代日期。

6. 客户义务

• 提供准确的姓名、出生日期和联系方式。
• 如有怀孕或严重健康问题，须在预订前告知我们。
• 遵守年龄和体重限制（热气球：6 岁以上）。
• 在集合时间准时到场；如有迟到，不享有退款权利。
• 遵守运营商的安全规定。

7. 免责声明

对于实际提供服务的运营商在飞行、 接送或活动期间发生的人身意外，Trip and Tick 不承担首要 责任；但运营商均受 4000 万欧元责任保险 保障。如因天气原因或强制取消，将适用退款条件。

8. 知识产权

网站内容（文字、图片、代码、徽标、品牌）归 Trip and Tick 所有。未经书面 许可，禁止复制、再分发或用于商业 用途。

9. 消费者权益

适用第 6502 号《消费者保护法》及《远程合同条例》的规定。 您有权向消费者仲裁委员会和消费者法院提出申请。 如需详细信息，请参阅 KVKK 请查看我们的页面。

10. 争议解决

如发生争议，请先联系 Trip and Tick 客户支持。 如无法解决，由 Nevşehir 消费者仲裁委员会或 Nevşehir 消费者 法院管辖。适用法律为土耳其法律。

11. 变更

Trip and Tick 可能不时更新这些条款。最新版本 将发布于 tripandtick.com/kullanim-sartlari；继续使用 即表示接受最新条款。