نفاذ کی تاریخ: 1 مئی 2026 · آخری تازہ کاری: 15 مئی 2026
1. ڈیٹا ذمہ دار
ذاتی ڈیٹا کے تحفظ کے قانون نمبر 6698 ("KVKK") کے مطابق، ڈیٹا ذمہ دار کی حیثیت سے ہم اعلان کرتے ہیں Trip and Tick سیاحت و سفر ایجنسی لمیٹڈ کمپنی کہ ہم ذاتی ڈیٹا کے تحفظ کے بورڈ کے اصولوں کے مطابق عمل کرتے ہیں۔
پتہ: گوریمے مرکز، نیوشہیر 50180، ترکیہ
ای میل: [email protected]
فون: +90 537 464 78 61
2. ذاتی ڈیٹا کی پروسیسنگ کے مقاصد
آپ کا ذاتی ڈیٹا درج ذیل مقاصد کے لیے پروسیس کیا جاتا ہے:
- فاصلاتی فروخت کے معاہدے کا قیام اور تکمیل۔
- بکنگ کی پروسیسنگ، ادائیگی کی وصولی، انوائس کا اجرا۔
- آپریٹر کو بکنگ کی اطلاع اور خدمت کی فراہمی۔
- کسٹمر سپورٹ، شکایات اور درخواستوں کا انتظام۔
- قانونی ذمہ داریوں کی تکمیل (ٹیکس، TÜRSAB)۔
- مارکیٹنگ مواصلات (صرف صریح رضامندی کی صورت میں)۔
- خدمات کے معیار میں بہتری، گمنام تجزیات۔
- ڈیٹا سیکیورٹی، دھوکہ دہی کی روک تھام۔
3. پروسیسنگ کی قانونی بنیادیں (KVKK شق 5)
- جب کسی معاہدے کے قیام یا تکمیل کے لیے لازمی ہو (شق 5/2-c)۔
- جب کسی قانونی ذمہ داری کی تکمیل کے لیے لازمی ہو (شق 5/2-ç)۔
- ڈیٹا ذمہ دار کا جائز مفاد (شق 5/2-f) — تجزیات، سیکیورٹی۔
- صریح رضامندی (شق 5/1) — مارکیٹنگ کے مقاصد کے لیے پروسیسنگ۔
4. ذاتی ڈیٹا کی منتقلی
KVKK شق 8 اور شق 9 کے مطابق آپ کا ڈیٹا درج ذیل وصول کنندہ گروہوں کو منتقل کیا جا سکتا ہے:
- شراکت دار آپریٹرز (بکنگ کی معلومات)۔
- ادائیگی فراہم کنندہ (Stripe — PCI-DSS)۔
- ای میل سروس (Brevo) — ملکی۔
- مجاز سرکاری ادارے (قانونی درخواست کی صورت میں)۔
- قانونی مشیر اور مالیاتی مشیر۔
5. محفوظ رکھنے کی مدت
- معاہدے کا تعلق جاری رہنے تک اور اس کے بعد 10 سال تک۔
- ٹیکس قانون کے تحت دستاویزات: 5 سال۔
- مارکیٹنگ کے مقصد کے ریکارڈ: رضامندی واپس لیے جانے تک۔
- کوکی ڈیٹا: 12 ماہ تک۔
- قانونی مدتِ حفاظت کے اختتام پر، ڈیٹا کو محفوظ طریقے سے تلف کر دیا جاتا ہے۔
6. ڈیٹا کے مالک کے حقوق (KVKK شق 11)
ڈیٹا کے مالک کی حیثیت سے، آپ کو درج ذیل حقوق حاصل ہیں:
- جاننا کہ ذاتی ڈیٹا پروسیس کیا جا رہا ہے یا نہیں۔
- اگر آپ کا ذاتی ڈیٹا پروسیس کیا گیا ہو تو اس سے متعلق معلومات کی درخواست کرنا۔
- پروسیسنگ کا مقصد جاننا اور یہ جاننا کہ ڈیٹا اُس مقصد کے مطابق استعمال ہو رہا ہے یا نہیں۔
- اُن ملکی یا غیر ملکی تیسرے فریقوں کو جاننا جنہیں ڈیٹا منتقل کیا جاتا ہے۔
- نامکمل یا غلط پروسیسنگ کی صورت میں اصلاح کی درخواست کرنا۔
- KVKK شق 7 میں مقرر شرائط کے دائرے میں حذف/تلف کرنے کی درخواست کرنا۔
- شق (5) اور (6) کے تحت کیے گئے اعمال کی اطلاع اُن تیسرے فریقوں کو دینے کی درخواست کرنا جنہیں ڈیٹا منتقل کیا گیا ہے۔
- صرف خودکار نظاموں کے تجزیے کے نتیجے میں پیدا ہونے والے منفی نتیجے پر اعتراض کرنا۔
- غیر قانونی پروسیسنگ کے باعث نقصان پہنچنے پر تلافی کا مطالبہ کرنا۔
7. درخواست کے طریقے
KVKK شق 13 کے تحت اپنے حقوق استعمال کرنے کے لیے، آپ درج ذیل طریقوں میں سے کسی ایک سے درخواست دے سکتے ہیں:
- آن لائن (تجویز کردہ): ڈیٹا حقوق درخواست فارم — ڈیٹا تک رسائی (KVKK m.11/b) یا حذف (m.11/e) کے لیے 24 گھنٹے کا منظور شدہ magic-link۔
- ای میل: [email protected]
- ڈاک: گوریمے مرکز، نیوشہیر 50180 — شناختی کارڈ کی نقل کے ساتھ۔
- نوٹری نوٹس: سرکاری رجسٹرڈ طریقہ۔
آپ کی درخواست زیادہ سے زیادہ 30 دن کے اندر کا جواب مفت دیا جاتا ہے۔
8. شکایت کا حق
اگر آپ کی درخواست مسترد کر دی جائے، فراہم کردہ جواب ناکافی پایا جائے، یا 30 دن کے اندر کوئی جواب نہ دیا جائے، تو آپ کو ذاتی ڈیٹا کے تحفظ کے بورڈ میں شکایت درج کرانے کا حق ہے:
ذاتی ڈیٹا کے تحفظ کا ادارہ: www.kvkk.gov.tr
معلوماتی نوٹ
یہ آگاہی متن KVKK کی تعمیل کے لیے تیار کیا گیا ہے۔ ڈیٹا پروسیسنگ کے تفصیلی عمل کے لیے، ہمارا رازداری کی پالیسی صفحہ دیکھ سکتے ہیں۔