پرائیویسی پالیسی

نفاذ کی تاریخ: 1 مئی 2026 · آخری اپ ڈیٹ: 15 مئی 2026

1. ڈیٹا کنٹرولر

Trip and Tick (Trip and Tick Turizm ve Seyahat Acentası Limited Şirketi) ذاتی ڈیٹا کے تحفظ کے قانون نمبر 6698 (KVKK) کے تحت ڈیٹا کنٹرولر ہے۔ ہمارا پتہ: Göreme Merkez, Nevşehir 50180, Türkiye۔ رابطہ: [email protected]۔

2. جمع کیا گیا ذاتی ڈیٹا

ہم درج ذیل ڈیٹا کیٹیگریز جمع کرتے ہیں:

• شناخت: نام، خاندانی نام، تاریخ پیدائش (عمر کی جانچ)، قومیت۔
• رابطہ: ای میل پتہ، فون نمبر، ہوٹل کا پتہ۔
• پاسپورٹ: بین الاقوامی پرواز کے مہمانوں کے لیے پاسپورٹ نمبر۔
• مالی: ادائیگی کی رقم، کرنسی۔ کارڈ کی معلومات Trip and Tick میں محفوظ نہیں کی جاتیں — Stripe انفراسٹرکچر استعمال ہوتا ہے۔
• پروسیسنگ: بکنگ کی تاریخ، ترجیحات، خصوصی درخواستیں۔
• تکنیکی: IP، براؤزر، ڈیوائس، کوکی ڈیٹا۔

3. پروسیسنگ کے مقاصد

• بکنگ پروسیسنگ اور آپریٹر کو اطلاع۔
• ادائیگی اور انوائسنگ کے لین دین (ٹیکس قانون)۔
• کسٹمر سپورٹ اور شکایات کا انتظام۔
• مارکیٹنگ رابطہ (صرف واضح رضامندی کی صورت میں)۔
• قانونی ذمہ داریوں کی تکمیل (TÜRSAB، ٹیکس)۔
• سروس میں بہتری، گمنام تجزیات۔

4. ڈیٹا کا اشتراک

ڈیٹا درج ذیل فریقین کے ساتھ شیئر کیا جاتا ہے:

• آپریٹرز: وہ آپریٹر جس کے ساتھ آپ بکنگ کرتے ہیں (صرف اس بکنگ کے لیے درکار کم سے کم معلومات)۔
• ادائیگی فراہم کنندہ: Stripe (PCI-DSS کے مطابق)۔
• ای میل سروس: Brevo (لین دین + مارکیٹنگ)۔
• سرکاری حکام: قانونی درخواست کی صورت میں TÜRSAB، ریونیو ایڈمنسٹریشن، عدالتیں۔

آپ کا ڈیٹا مارکیٹنگ کے مقاصد کے لیے تیسرے فریقین کو فروخت یا کرائے پر نہیں دیا جاتا۔

5. برقرار رکھنے کی مدت

• بکنگ اور انوائس ڈیٹا: 10 سال (ٹیکس قانون)۔
• مارکیٹنگ کی اجازت: منسوخ ہونے تک۔
• غیر معاہداتی رابطہ: 2 سال۔
• کوکی ڈیٹا: 12 ماہ تک۔

6. صارف کے حقوق (KVKK دفعہ 11)

KVKK کے تحت آپ کو درج ذیل حقوق حاصل ہیں:

• یہ جاننا کہ آپ کا ذاتی ڈیٹا پروسیس کیا جا رہا ہے یا نہیں۔
• اگر آپ کا ڈیٹا پروسیس کیا گیا ہو تو اس بارے میں معلومات کی درخواست کرنا۔
• پروسیسنگ کے مقصد اور اس کی موزونیت پر سوال اٹھانا۔
• ان فریقین کو جاننا جن کو ڈیٹا ملک کے اندر/باہر منتقل کیا جاتا ہے۔
• اگر نامکمل/غلط طریقے سے پروسیس کیا گیا ہو تو درستگی کی درخواست کرنا۔
• حذف یا تباہ کرنے کی درخواست کرنا۔
• جن فریقین کو ڈیٹا منتقل کیا گیا ہے انہیں مطلع کرنے کی درخواست کرنا۔
• خودکار نظاموں سے حاصل ہونے والے نتائج پر اعتراض کرنا۔
• نقصان ہونے کی صورت میں ازالے کی درخواست کرنا۔

7. درخواست

اپنے حقوق استعمال کرنے کے لیے، آپ اپنی شناخت کی تصدیق کرنے والے دستاویزات کے ساتھ [email protected] پر تحریری درخواست جمع کرا سکتے ہیں۔ ہم زیادہ سے زیادہ 30 دن کے اندر ہم مفت جواب دیں گے۔

8. سیکیورٹی

ڈیٹا کو HTTPS انکرپٹڈ مواصلات، ہیش شدہ پاس ورڈز، رول پر مبنی رسائی اور باقاعدہ سیکیورٹی آڈٹ کے ذریعے محفوظ کیا جاتا ہے۔ ڈیٹا کی خلاف ورزی کی صورت میں 72 گھنٹوں کے اندر پرسنل ڈیٹا پروٹیکشن بورڈ کو اطلاع دی جاتی ہے۔

9. کوکیز

ہماری سائٹ کوکیز استعمال کرتی ہے۔ تفصیلات کے لیے دیکھیں کوکی پالیسی ہمارا صفحہ دیکھیں۔

10. تبدیلیاں

ہم اس پالیسی کو وقتاً فوقتاً اپ ڈیٹ کر سکتے ہیں۔ اہم تبدیلیوں کی صورت میں ہم آپ کو ای میل کے ذریعے مطلع کریں گے۔ مسلسل استعمال کا مطلب اپ ڈیٹ شدہ پالیسی کی قبولیت ہے۔