Privacy beleid

Ingangsdatum: 1 mei 2026 · Laatst bijgewerkt: 15 mei 2026

1. Verwerkingsverantwoordelijke

Trip and Tick (Trip and Tick Turizm ve Seyahat Acentası Limited Şirketi) is de verwerkingsverantwoordelijke op grond van Wet nr. 6698 inzake de bescherming van persoonsgegevens (KVKK). Ons adres: Göreme Merkez, Nevşehir 50180, Türkiye. Contact: [email protected].

2. Verzamelde persoonsgegevens

Wij verzamelen de volgende gegevenscategorieën:

• Identiteit: voornaam, achternaam, geboortedatum (leeftijdscontrole), nationaliteit.
• Contact: e-mailadres, telefoonnummer, hoteladres.
• Paspoort: paspoortnummer voor gasten van internationale vluchten.
• Financieel: betalingsbedrag, valuta. Kaartgegevens worden niet bij Trip and Tick opgeslagen — de infrastructuur van Stripe wordt gebruikt.
• Verwerking: boekingsgeschiedenis, voorkeuren, speciale verzoeken.
• Technisch: IP, browser, apparaat, cookiegegevens.

3. Verwerkingsdoeleinden

• Boekingsverwerking en kennisgeving aan de operator.
• Betaal- en factureringstransacties (belastingwetgeving).
• Klantenservice en klachtenbeheer.
• Marketingcommunicatie (alleen met uitdrukkelijke toestemming).
• Naleving van wettelijke verplichtingen (TÜRSAB, belasting).
• Serviceverbetering, anonieme analyses.

4. Gegevensdeling

Gegevens worden gedeeld met de volgende partijen:

• Operators: de operator bij wie u boekt (alleen de minimale informatie die voor die boeking nodig is).
• Betalingsprovider: Stripe (PCI-DSS-conform).
• E-maildienst: Brevo (transactioneel + marketing).
• Officiële autoriteiten: TÜRSAB, de Belastingdienst en rechtbanken bij een wettelijk verzoek.

Uw gegevens worden niet voor marketingdoeleinden aan derden verkocht of verhuurd.

5. Bewaartermijnen

• Boekings- en factuurgegevens: 10 jaar (belastingwetgeving).
• Marketingtoestemming: tot intrekking.
• Communicatie zonder contract: 2 jaar.
• Cookiegegevens: tot 12 maanden.

6. Gebruikersrechten (KVKK art. 11)

Op grond van de KVKK heeft u de volgende rechten:

• Te weten komen of uw persoonsgegevens worden verwerkt.
• Informatie over de verwerking verzoeken als uw gegevens zijn verwerkt.
• Het doel van de verwerking en de gepastheid ervan in twijfel trekken.
• De partijen kennen aan wie gegevens binnen- of buitenland worden doorgegeven.
• Rectificatie verzoeken als gegevens onvolledig of onjuist zijn verwerkt.
• Wissing of vernietiging verzoeken.
• Kennisgeving verzoeken aan partijen aan wie gegevens zijn doorgegeven.
• Bezwaar maken tegen resultaten verkregen via geautomatiseerde systemen.
• Schadevergoeding verzoeken als er schade is ontstaan.

7. Aanvragen

Om uw rechten uit te oefenen, kunt u een schriftelijk verzoek indienen bij [email protected] samen met documenten die uw identiteit bevestigen. Wij reageren uiterlijk binnen 30 dagen reageren wij kosteloos.

8. Beveiliging

Gegevens worden beschermd door HTTPS-versleutelde communicatie, gehashte wachtwoorden, op rollen gebaseerde toegang en regelmatige beveiligingsaudits. Bij een datalek wordt de Autoriteit voor de Bescherming van Persoonsgegevens binnen 72 uur op de hoogte gesteld.

9. Cookies

Onze site maakt gebruik van cookies. Voor details, zie Cookiebeleid raadpleeg onze pagina.

10. Wijzigingen

Wij kunnen dit beleid van tijd tot tijd bijwerken. Bij belangrijke wijzigingen stellen wij u per e-mail op de hoogte. Voortgezet gebruik betekent acceptatie van het bijgewerkte beleid.