उपयोग की शर्तें

प्रभावी तिथि: 1 मई 2026 · अंतिम अद्यतन: 15 मई 2026

1. पक्षकार

विक्रेता: Trip and Tick Turizm ve Seyahat Acentası Limited Şirketi (इसके बाद "Trip and Tick")। पता: Göreme Merkez, Nevşehir 50180। TÜRSAB लाइसेंस प्राप्त।

क्रेता: वह प्राकृतिक/कानूनी व्यक्ति जो tripandtick.com के माध्यम से सेवा खरीदता है या खरीदने का वचन देता है (इसके बाद "ग्राहक")।

2. सेवा का दायरा

Trip and Tick एक मध्यस्थ की हैसियत से कप्पाडोकिया क्षेत्र की पर्यटन सेवाएं बेचता है, जिनमें बैलून टूर, होटल बुकिंग, ट्रांसफर, ATV, घुड़सवारी, सैर-सपाटा टूर और कॉम्बो पैकेज शामिल हैं। सेवाएं वास्तव में साझेदार ऑपरेटरों द्वारा प्रदान की जाती हैं; Trip and Tick बुकिंग, भुगतान और ग्राहक सहायता संचालन का प्रबंधन करता है।

3. मूल्य निर्धारण और मुद्राएं

• कीमतें EUR, USD या TRY में दिखाई जाती हैं।
• सभी कर (वैट सहित) कीमत में शामिल हैं।
• 7-12 वर्ष की आयु के लिए बाल छूट लागू होती है (पैकेज के अनुसार भिन्न)।
• उच्च मौसम (अप्रैल-जून, सितंबर-अक्टूबर) में अतिरिक्त शुल्क लागू हो सकता है।
• न्यूनतम मूल्य गारंटी: यदि आपको सस्ता प्रस्ताव मिले, तो उससे 5% कम।

4. भुगतान

भुगतान Visa, Mastercard, American Express और UnionPay से किया जा सकता है। 3D Secure सक्रिय है। कार्ड की जानकारी Trip and Tick में संग्रहीत नहीं की जाती; आपको PCI-DSS अनुपालक भुगतान प्रदाताओं की ओर पुनर्निर्देशित किया जाता है। भुगतान अनुमोदन के बाद बुकिंग अंतिम होती है; आपका PDF टिकट पुष्टिकरण ईमेल के साथ भेजा जाता है।

5. रद्दीकरण और रिफंड

हमारी रद्दीकरण नीति के पूर्ण पाठ के लिए रद्दीकरण और रिफंड नीति पृष्ठ देखें। सारांश: 72+ घंटे पहले 100% रिफंड, 24-72 घंटे 50% रिफंड, 24 घंटे से कम पर कोई रिफंड नहीं। ऑपरेटर या मौसम के कारण रद्दीकरण पर हमेशा 100% रिफंड या वैकल्पिक तिथि।

6. ग्राहक के दायित्व

• सही नाम, जन्म तिथि और संपर्क जानकारी प्रदान करना।
• गर्भावस्था या गंभीर स्वास्थ्य समस्या होने पर बुकिंग से पहले हमें सूचित करना।
• आयु और वजन सीमाओं का पालन करना (बैलून: 6+ वर्ष)।
• मिलने के समय तैयार रहना; देरी की स्थिति में रिफंड का अधिकार नहीं है।
• ऑपरेटर के सुरक्षा नियमों का पालन करना।

7. अस्वीकरण

वास्तव में सेवा प्रदान करने वाले ऑपरेटर द्वारा संचालित उड़ान, ट्रांसफर या गतिविधि के दौरान होने वाली व्यक्तिगत दुर्घटनाओं के लिए Trip and Tick प्राथमिक रूप से उत्तरदायी नहीं है; तथापि, ऑपरेटर 4 करोड़ यूरो की देयता बीमा के अंतर्गत आते हैं। मौसम के कारण या अनिवार्य रद्दीकरण की स्थिति में रिफंड की शर्तें लागू होती हैं।

8. बौद्धिक संपदा

साइट की सामग्री (पाठ, चित्र, कोड, लोगो, ब्रांड) Trip and Tick की है। लिखित अनुमति के बिना इसकी नकल, पुनर्वितरण या व्यावसायिक उद्देश्य से उपयोग करना निषिद्ध है।

9. उपभोक्ता अधिकार

उपभोक्ता संरक्षण पर कानून संख्या 6502 और दूरस्थ अनुबंध विनियमन के प्रावधान लागू होते हैं। आपको उपभोक्ता मध्यस्थता समितियों और उपभोक्ता न्यायालयों में आवेदन करने का अधिकार है। विस्तृत जानकारी के लिए देखें KVKK हमारा पृष्ठ देखें।

10. विवाद समाधान

विवाद की स्थिति में सबसे पहले Trip and Tick ग्राहक सहायता से संपर्क करें। यदि समाधान नहीं मिलता है, तो Nevşehir उपभोक्ता मध्यस्थता समिति या Nevşehir उपभोक्ता न्यायालय अधिकार-क्षेत्र रखते हैं। लागू कानून तुर्की कानून है।

11. परिवर्तन

Trip and Tick इन शर्तों को समय-समय पर अद्यतन कर सकता है। वर्तमान संस्करण tripandtick.com/kullanim-sartlari पर प्रकाशित किया जाता है; उपयोग जारी रखना वर्तमान शर्तों की स्वीकृति माना जाता है।