प्रभावी तिथि: 1 मई 2026 · अंतिम अद्यतन: 15 मई 2026
1. डेटा नियंत्रक
व्यक्तिगत डेटा संरक्षण कानून संख्या 6698 ("KVKK") के अनुसार, डेटा नियंत्रक की हैसियत से हम घोषणा करते हैं Trip and Tick पर्यटन एवं यात्रा एजेंसी लिमिटेड कंपनी कि हम व्यक्तिगत डेटा संरक्षण बोर्ड के सिद्धांतों के अनुरूप कार्य करते हैं।
पता: गोरेमे मर्केज़, नेवशेहिर 50180, तुर्किये
ईमेल: [email protected]
फ़ोन: +90 537 464 78 61
2. व्यक्तिगत डेटा प्रसंस्करण के उद्देश्य
आपका व्यक्तिगत डेटा निम्नलिखित उद्देश्यों के लिए संसाधित किया जाता है:
- दूरस्थ बिक्री अनुबंध का गठन और निष्पादन।
- बुकिंग प्रसंस्करण, भुगतान संग्रहण, चालान जारी करना।
- ऑपरेटर को बुकिंग सूचना और सेवा वितरण।
- ग्राहक सहायता, शिकायत और अनुरोध प्रबंधन।
- कानूनी दायित्वों का निर्वहन (कर, TÜRSAB)।
- विपणन संचार (केवल स्पष्ट सहमति की स्थिति में)।
- सेवा गुणवत्ता में सुधार, अनाम विश्लेषण।
- डेटा सुरक्षा, धोखाधड़ी की रोकथाम।
3. प्रसंस्करण के कानूनी आधार (KVKK अनुच्छेद 5)
- जब किसी अनुबंध के गठन या निष्पादन के लिए अनिवार्य हो (अनुच्छेद 5/2-c)।
- जब किसी कानूनी दायित्व को पूरा करने के लिए अनिवार्य हो (अनुच्छेद 5/2-ç)।
- डेटा नियंत्रक का वैध हित (अनुच्छेद 5/2-f) — विश्लेषण, सुरक्षा।
- स्पष्ट सहमति (अनुच्छेद 5/1) — विपणन उद्देश्यों के लिए प्रसंस्करण।
4. व्यक्तिगत डेटा का स्थानांतरण
KVKK अनुच्छेद 8 और अनुच्छेद 9 के अनुसार आपका डेटा निम्नलिखित प्राप्तकर्ता समूहों को स्थानांतरित किया जा सकता है:
- साझेदार ऑपरेटर (बुकिंग जानकारी)।
- भुगतान प्रदाता (Stripe — PCI-DSS)।
- ईमेल सेवा (Brevo) — घरेलू।
- सक्षम सार्वजनिक संस्थान (कानूनी अनुरोध की स्थिति में)।
- कानूनी सलाहकार और वित्तीय सलाहकार।
5. संग्रहण अवधि
- अनुबंध संबंध जारी रहने तक और उसके बाद 10 वर्ष तक।
- कर कानून के अंतर्गत दस्तावेज़: 5 वर्ष।
- विपणन उद्देश्य के रिकॉर्ड: सहमति वापस लिए जाने तक।
- कुकी डेटा: 12 महीने तक।
- कानूनी संग्रहण अवधि के अंत में, डेटा को सुरक्षित विधि से नष्ट कर दिया जाता है।
6. डेटा विषय के अधिकार (KVKK अनुच्छेद 11)
डेटा विषय के रूप में, आपके पास निम्नलिखित अधिकार हैं:
- जानना कि व्यक्तिगत डेटा संसाधित किया जा रहा है या नहीं।
- यदि आपका व्यक्तिगत डेटा संसाधित किया गया है तो उससे संबंधित जानकारी का अनुरोध करना।
- प्रसंस्करण का उद्देश्य जानना और यह जानना कि डेटा उस उद्देश्य के अनुरूप उपयोग किया जा रहा है या नहीं।
- उन घरेलू या विदेशी तीसरे पक्षों को जानना जिन्हें डेटा स्थानांतरित किया जाता है।
- अधूरा या गलत प्रसंस्करण होने पर सुधार का अनुरोध करना।
- KVKK अनुच्छेद 7 में निर्धारित शर्तों के दायरे में हटाने/नष्ट करने का अनुरोध करना।
- अनुच्छेद (5) और (6) के तहत किए गए कार्यों की जानकारी उन तीसरे पक्षों को देने का अनुरोध करना जिन्हें डेटा स्थानांतरित किया गया है।
- केवल स्वचालित प्रणालियों द्वारा विश्लेषण के परिणामस्वरूप उत्पन्न प्रतिकूल परिणाम पर आपत्ति करना।
- अवैध प्रसंस्करण के कारण क्षति होने पर क्षतिपूर्ति का दावा करना।
7. आवेदन के तरीके
KVKK अनुच्छेद 13 के तहत अपने अधिकारों का प्रयोग करने के लिए, आप निम्नलिखित तरीकों में से किसी एक से आवेदन कर सकते हैं:
- ऑनलाइन (अनुशंसित): डेटा अधिकार अनुरोध फॉर्म — डेटा एक्सेस (KVKK m.11/b) या हटाने (m.11/e) के लिए 24 घंटे का अनुमोदित magic-link।
- ईमेल: [email protected]
- डाक: गोरेमे मर्केज़, नेवशेहिर 50180 — पहचान पत्र की प्रति के साथ।
- नोटरी सूचना: आधिकारिक पंजीकृत तरीका।
आपका आवेदन अधिकतम 30 दिनों के भीतर का उत्तर निःशुल्क दिया जाता है।
8. शिकायत का अधिकार
यदि आपका आवेदन अस्वीकृत हो जाता है, दिया गया उत्तर अपर्याप्त पाया जाता है, या 30 दिनों के भीतर कोई उत्तर नहीं दिया जाता है, तो आपको व्यक्तिगत डेटा संरक्षण बोर्ड में शिकायत दर्ज करने का अधिकार है:
व्यक्तिगत डेटा संरक्षण प्राधिकरण: www.kvkk.gov.tr
सूचना टिप्पणी
यह सूचना पाठ KVKK अनुपालन के लिए तैयार किया गया है। डेटा प्रसंस्करण की विस्तृत प्रक्रिया के लिए, हमारी गोपनीयता नीति पृष्ठ देख सकते हैं।